1.社區寄件服務僅提供「常溫」物品配送及每件限制20(含)公斤以下。
2.其餘託運條款細節請參閱嘉里快遞之託運須知網頁內容，使用本服務等同於同意該託運須知條款。
3.請勿寄送食品、水果、液體......等易於運送中受到損害或腐壞的物品，嘉里快遞有權停止配送，且不負賠償責任。
4.若貨品損壞，收到貨品一週內連繫智生活客服，將協助您申請理賠，損壞理賠判定大約需20個工作天。貨品損壞申請理賠時，最高理賠金額以新台幣3000元為限，嘉里快遞將前往收件人處收回貨品，若貨品價值超過新台幣3000元，則按比例取回同等價值之貨品。
5.嘉里快遞自社區收件後，即認定配送事實，若取消訂單，智生活有權決定是否退費。若遺失貨品，待嘉里通知後，將由智生活協助您申請理賠，因嘉里快遞需要運送事實，故要申請理賠則無法退回運費。
6.包裹一般將於兩個工作天內(不包含六日及國定假日)送達，實際物流送達日以嘉里快遞安排為主，偏遠地區跟特殊廠區配送日將依照嘉里快遞規範為主，配送進度查詢請直撥客服專線：2860600(手機請加 03)。
7.快遞公司平日週一至週五皆有收、送件，週六收、送件狀況依照物流當天安排，週日、國定假日沒有收、送件。
8.平日下午三點前預約服務、完成付款，並於下午三點前將包裹放在管理室，快遞公司將會在兩個工作天內收件。
9.本服務無法配達處：郵政信箱、便利商店（代收包裹）以及部分偏遠地區（請參閱偏遠地區列表）。
10.賣場、百貨公司等特殊通路有固定配送週期，無法保證配達時間。
11.請提醒收件人：貨件配達時，若發現外箱有破損，請先不要簽收，並告知智生活客服，以保障您的權利。若已簽收，則嘉里快遞無法受理理賠。
12.為響應全球節能減碳，並配合財政部電子發票政策，將不提供紙本發票，改以E-mail寄送，會以「今網智慧科技股份有限公司」名稱寄送電子發票開立通知給您。
13.託運須知記載不得託運危險品，一旦造成工安，嘉里快遞對寄件人不但無法理賠，連帶的損失及法律責任會保留追訴權。
14.若手機出現系統訊息顯示「預約未成立」，請先重新預約服務，若還是無法預約服務，請登出會員，再重新登入即可。
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