專業洗衣機清洗保養+醫療級消毒殺菌

一、保固政策適用對象及範圍

1. 本服務施作將由智生活配合廠商(以下簡稱「廠商」)負責,若服務後有權益受損爭議,智生活提供接洽、協助處理,最終處理將以廠商與客戶共識為主。

2. 本服務由專業師傅到府進行【試機】、【檢查】、【拆卸】及【深層清潔】,不包括清潔任何電路及馬達等會影響機器運作的地方。因清洗服務所造成之損壞,皆在保固範圍內。

3. 服務當日若機體正常,但機體本身機況老舊、螺絲鏽蝕等因素導致無法拆洗,則酌收檢測費$350。

4. 服務當日若機體正常,經事前檢查後發現機況不髒,或因其他因素由客戶判斷不需清洗,則酌收拆裝費$600。

5. 本服務完成後,廠商擔保其完成之維修工作,具備約定之品質,及無減少、滅失價值或不適於通常或約定使用之瑕疵,並提供30天保固(服務當日起算)。

6.若服務區域當日為政府公告放颱風假區域,當日服務暫停,將由客服專員主動與您聯繫更改服務日期。

7.特定機型需由服務人員額外報價,以現場報價為主。

二、保固標準流程

1. 服務後發現異常情況,可撥打智生活客服專線並拍照、錄影,提供廠商進行初步判斷。

2. 智生活將協助安排廠商再次到府檢修。

 2.1 如判斷為本次清洗造成之損壞且可以直接處理,廠商將直接進行修復,顧客無須負擔任何費用。

 2.2 如判斷為本次清洗造成損壞,但需更換特殊零件如主機板等狀況,由智生活協助(或顧客自行聯繫)原廠到府檢修,智生活配合安排人員到場會勘。原廠人員檢修後應提供顧客費用單據,並由顧客向智生活申請費用。

 2.3 如判斷為非本次清洗造成損壞,則處理費用,包括但不限於材料費、維修費、運費、交通費等,均由顧客負擔。

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預約項目

服務地區

預期服務日期與時段

※ 優先以您所選擇時段的安排服務,實際服務時間以客服人員與您聯繫後約定為主。

※ 服務前有專人與您聯繫,確認服務項目與正確清洗時間。

※ 灰色文字為已預約額滿之時段。


※ 為方便服務人員安排時段,請於【預約後24小時內完成繳費】,謝謝您的配合。

【全台服務據點】

臺北汐止桃園新竹臺中高雄

【客服中心】

02-4128166

【服務時間】

週一至週日 9:00-22:00

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