一、保固政策適用對象及範圍
1. 本服務施作將由智生活配合廠商（以下簡稱「廠商」）負責，若服務後有權益受損爭議，智生活提供接洽、協助處理，最終處理將以廠商與客戶共識為主。
2. 本服務由專業師傅到府進行【檢查】、【注入檸檬酸】及【深層清潔】，檸檬酸與清水混合製成弱酸性天然果酸，低壓注入管內，絕不溶解家用管路 (如PVC管、鐵管、鍍鋅鋼管、不鏽鋼管 ……等材質 )。非因清洗服務所造成之損壞，恕不在保固範圍內。
3. 本服務完成後，廠商擔保其完成之維修工作，具備約定之品質，及無減少、滅失價值或不適於通常或約定使用之瑕疵，並提供30天保固（服務當日起算）。
4. 於保固期間內，且非因人為、外力、自然災害、不當使用等非可歸責於廠商的損壞，皆可免費維修。若已超過保固期間，將酌收維修費用，由師傅依損壞程度回報時間與費用。
5. 消耗品、機器老舊造成之鏽蝕、脆化、斷裂等現象，均屬自然老化，恕不在保固範圍內。
6. 廠商服務前之舊有損壞、問題，恕不在保固範圍內。
7. 廠商服務前檢測並告知因管路本身問題可能產生之風險，經顧客同意後清洗如發生告知事項內的狀況，恕不在保固範固內。
