◎ 服務地區 : 台中市－東區、北區、西區、南區、中區、北屯區、西屯區、南屯區、太平區、潭子區、烏日區、大里區、霧峰區
◎ 其他注意事項 :
一、服務前
1. 當日收件：客戶需於早上8點前完成訂單付款並將鞋子放置管理室，廠商會於當日安排專人取件；超過8點下單，廠商將於隔日取件。
2. 若未如期將送洗物件放置管理室，導致取件人員跑空趟，或收取物件後臨時取消，將收取空趟費$100。
3. 預約完成之後，記得在袋子外面填寫您的「姓名+手機號碼+訂單編號末5碼」，務必將鞋子放置管理室，首次使用本服務，可自行準備一般塑膠袋，能裝鞋子即可。
4. 清洗約需5~7個工作天，週六日&國定假日無提供服務。
5. 請拍照上傳送洗物件照片，以利廠商取件時核對，若與實際送件不符，廠商有權退件並全額退刷。
6. 客戶可於送洗前將物件狀況拍照留存，以確保若有破損情事發生之責任釐清。
7. 本服務不含物件縫補、補色服務項目，僅提供專業洗滌處理。
二、服務中
1. 提供之服務為盡量洗滌加強，無法保證能夠100%完全洗滌髒污，且無法保證洗滌完之衣物像全新商品
- 若鞋子有沾染到染劑、美髮染膏、漂粉、油漬等髒污，則無法洗淨
- 鞋子穿久的摺痕處會因摩擦掉色，內層皮革深卡的汙垢，則無法洗淨
- 鞋子舊了後的氧化變黃無法洗淨
- 污垢&髒污皆以不破壞鞋子材質為前提處理洗淨，大部分都有效果甚至洗淨，但無法保證100%完全清除
2. 若物件有破損，或有其他因素造成無法進行清洗作業，廠商有權原件送回，並全額退刷。
三、服務後
1. 本服務施作將由智生活配合之廠商負責，若服務後有權益受損爭議，智生活提供平台協助接洽處理，將以廠商與客戶共識為主或請洗衣公會第三方鑑定。
2. 為提供您優質的服務品質，若有覺得服務不佳的狀況，例如：污漬、摺疊不整齊等，歡迎立即拍照與我們反應，可加入智生活官方Line@反映。
3.衣物/鞋子取件或送回後，有任何問題請於七日內提出，超過時間恕不受理負責。
若有任何疑問，請與我們聯繫。
智生活線上客服中心
